Philippe BLOCH

Entrepreneur, auteur, conférencier, expert du service client

Présentation

Mener votre entreprise vers la réussite, accompagner vos collaborateurs dans leur propre réussite… Oui mais comment ? Et si tout se jouait dans la qualité de services que vous apportiez à l’ensemble de vos interlocuteurs : clients, collaborateurs, partenaires ? Mais l’art du service n’est pas une science exacte : entre prise de risques, innovation, résilience, intuition, il faut savoir placer le curseur au bon endroit et au bon moment. S’il n’a pas de recettes magiques, Philippe BLOCH, conférencier, entrepreneur passionné qui a autant réussi qu’échoué et auteur à succès, saura partager avec enthousiasme et beaucoup d’humour quelques règles à suivre, dans cette conférence inédite.